Envíos y Devoluciones
Discretamente a tu puerta, con años de apoyo.
Cada pedido de Mylemtoy se envía en empaque sin marca desde nuestro almacén. Los envíos nacionales son gratis. Las devoluciones son fáciles. La garantía de dos años es real.
Garantías de envío
Envío estándar en EE.UU.
En todos los pedidos EE.UU.
Ventana de devolución
Garantía incluida
Cómo funciona el envío
Empaque discreto
Los pedidos se envían en cajas sin marca con dirección de remite genérica. El albarán lista la marca solo como 'Mylemtoy LLC.' Nada en el exterior identifica el contenido.
Entrega nacional
Envío estándar gratis en cada pedido de EE.UU. UPS o USPS, 2–4 días hábiles. Opciones aceleradas en checkout (1–2 días hábiles). Los correos de seguimiento se envían cuando se genera la etiqueta.
Internacional
Enviamos a Canadá, Reino Unido, Australia y la UE. Los aranceles e IVA de importación se cobran en checkout — sin sorpresas en la entrega. El tránsito es 5–10 días hábiles.
Retener pedidos
¿Necesitas retrasar el envío? Envía un correo a care@mylemtoy.com dentro de cuatro horas de hacer el pedido y podemos retenerlo hasta 30 días.
Devoluciones y garantía
Garantía de dos años
Cada dispositivo tiene garantía de dos años contra fallas del motor, degradación de la batería y separación de silicona. Reemplazamos o reparamos, sin cargos de envío, en la primera reclamación.
Nota de higiene
Aceptamos devoluciones incluso de productos usados — tu reembolso se procesa sin importar el estado. Las unidades devueltas no se reacondicionan ni se revenden. Se reciclan responsablemente a través de nuestro socio de materiales.
¿Algo llegó roto o incorrecto? Envía un correo a care@mylemtoy.com con una foto y tu número de pedido. En la mayoría de los casos, tendremos un reemplazo en camino el mismo día hábil.